Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – SPORTSCHOOL CARDIO FITNESS-NOORD

Artikel 1 – Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Sportschool Cardio Fitness-Noord (hierna: “CF-Noord”) en haar leden. Zij maken onlosmakelijk deel uit van deze overeenkomsten.

1.2 CF-Noord is een particuliere onderneming gericht op het exploiteren van een sportschool.

1.3 De vestiging Haarlem is op officiële feestdagen geopend volgens reguliere tijden, tenzij er een verbouwing plaatsvindt. De vestiging Velserbroek is 24/7 geopend voor alle leden, met uitzondering van minderjarige leden. Voor deze groepen gelden aangepaste openingstijden.

Artikel 2 – Lidmaatschap

2.1 Lidmaatschappen worden afgesloten via het online inschrijfformulier op de website. Tot juni 2023 kon inschrijving ook plaatsvinden via het papieren formulier. De minimale leeftijd voor het afsluiten van het zelfstandig lidmaatschap is 16 jaar. Leden tussen 13 en 16 jaar dienen toestemming van een ouder of voogd te hebben. Onder de 18 jaar kan alleen een Tiener- Tiener + of Kinderles abonnement worden afgesloten. Bij een 24-uurs abonnement wordt het abonnement automatisch aangepast naar de toegangstijden van een Tiener of Tiener+ abonnement indien het lid jonger is dan 18 jaar.

2.2 CF-Noord behoudt zich het recht voor om inschrijvingen zonder opgaaf van reden te weigeren.

2.3 Lidmaatschap is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.

2.4 Wijzigingen in persoonlijke gegevens dienen binnen 10 dagen te worden doorgegeven.

2.5 Bij online inschrijving geldt een bedenktijd van 14 dagen. Deze vervalt zodra het lid de QR-code activeert bij het eerste bezoek aan de club.

2.6 Personal training mag uitsluitend worden gegeven door gecertificeerde trainers van CF-Noord. Overtreding kan leiden tot een boete van €300 en onmiddellijke ontzegging van toegang.

2.7 Omzetting van het abonnement is enkel mogelijk bij het aflopen van het huidige contract, tenzij sprake is van een upgrade. Omzetten van abonnementsvorm kan worden aangevraagd per mail naar cardiofitness-noord@hotmail.com.

2.8 Bij een upgrade of omzetting start het nieuwe abonnement op de eerste dag van de volgende maand. Hiermee start een nieuwe contractduur.

Artikel 3 – Duur en Beëindiging

3.1 Lidmaatschappen worden aangegaan voor 3, 6, 12 of 24 maanden en worden bij uitblijven van tijdige opzegging automatisch verlengd in een maandelijks opzegbaar contract met een opzegtermijn van één volledige kalendermaand.

3.2 De ingangsdatum van het lidmaatschap is de datum van inschrijving.

3.3 Opzegging van het lidmaatschap dient schriftelijk te geschieden per e-mail aan cardiofitness-noord@hotmail.com. De opzegging is pas definitief nadat de ontvangst ervan door de aanbieder schriftelijk is bevestigd. Opzegging is mogelijk vanaf drie (3) maanden vóór de contractuele einddatum van het lidmaatschap, lid blijft betalingsplichten tot einde contract. Indien de opzegging plaatsvindt in de laatste maand van de lopende contracttermijn, wordt een aanvullende opzegtermijn van één (1) kalendermaand in rekening gebracht. Opzeggingen worden niet in behandeling genomen zolang er sprake is van openstaande betalingsverplichtingen. Opzegging via derden is niet toegestaan.

3.4 Verzoeken tot (tussentijdse) beëindiging of pauzering kunnen alleen per e-mail worden ingediend en worden beoordeeld door CF-Noord. Deze beslissingen zijn bindend.

3.5 Pauzeren van het lidmaatschap

– Pauzeren is niet mogelijk bij lidmaatschappen van 3 of 6 maanden.

– Bij een 1-jaars lidmaatschap kan het lid maximaal 2 keer 1 maand pauzeren (in totaal maximaal 2 maanden). Deze pauzemaanden worden na afloop van de reguliere contractperiode toegevoegd als extra sportperiode.

– Bij een 2-jaars lidmaatschap kan maximaal 4 maanden worden gepauzeerd. Deze pauzemaanden worden eveneens na afloop van de reguliere contractperiode toegevoegd als gratis sportperiode.

– In uitzonderlijke gevallen kan het lidmaatschap maximaal 2 maanden per kalenderjaar worden gepauzeerd, mits er sprake is van een geldige reden. Vakantie is geen geldige reden voor pauzeren.

– Tijdens een pauzeperiode betaalt het lid een vergoeding van €2,99 per maand.

– Pauzeren kan uitsluitend worden aangevraagd door een e-mail te sturen naar cardiofitness-noord@hotmail.com.

Voortijdige beëindiging

– Pauzeren of voortijdige beëindiging van het lidmaatschap is uitsluitend mogelijk bij aantoonbare medische redenen of werk-/studiegerelateerde verplichtingen. Deze omstandigheden moeten worden onderbouwd met een geldige schriftelijke verklaring.

– Bij voortijdige beëindiging op geldige gronden dient het lid het abonnement af te kopen tegen 50% van het resterende contributiebedrag over de nog lopende contractperiode.

3.6 In geval van een pandemie of overmacht blijft contributie verschuldigd tot het einde van de contractduur.

3.7 Verhuizing naar een adres op meer dan 30 km afstand van beide vestigingen geeft recht op afkoop van het abonnement tegen 50% van het resterende bedrag. Dit moet worden aangetoond met een bewijs van gemeentelijke inschrijving.

Artikel 4 – Tarieven en Prijswijzigingen

4.1 Actuele tarieven staan vermeld op de website van CF-Noord.

4.2 De laatst gepubliceerde tarieven zijn leidend.

4.3 Het abonnementsgeld wordt vooraf overeengekomen.

4.4 Prijswijzigingen worden minimaal 2 weken van tevoren gecommuniceerd.

4.5 Bij prijsverhoging heeft het lid het recht de overeenkomst binnen 4 weken te ontbinden, tenzij het gaat om indexeringen of wettelijke aanpassingen (zoals BTW).

Artikel 5 – Betaling

5.1 Betaling geschiedt via automatische incasso. Het lid verstrekt daartoe een SEPA-machtiging.

5.2 Incasso vindt plaats in de eerste of tweede week van de maand.

5.3 Indien een door het lid verschuldigd bedrag niet (tijdig) kan worden geïncasseerd, geldt het volgende:
a. Bij elke mislukte incassopoging wordt een bedrag van €3,– aan administratiekosten in rekening gebracht.
b. Indien een automatische incasso door het lid wordt gestorneerd of teruggeboekt, worden eveneens €3,– aan administratiekosten in rekening gebracht.
c. Na iedere mislukte incassopoging ontvangt het lid een herinneringsmail. In totaal worden vier (4) herinneringsmails verstuurd.
d. Indien na het verzenden van de vijfde (5e) herinneringsmail de openstaande betaling nog niet is voldaan, is Cardio Fitness-Noord gerechtigd de vordering over te dragen aan het incassobureau. Eventuele bijkomende kosten komen in dat geval volledig voor rekening van het lid.
e. Bij herhaalde mislukte incassopogingen is de club gerechtigd om alle nog openstaande en toekomstige termijnen uit hoofde van de overeenkomst onmiddellijk en volledig opeisbaar te stellen. Gedurende een betalingsachterstand is de club gerechtigd het lid de toegang tot de club te ontzeggen, zonder dat dit de betalingsverplichting van het lid opheft.

5.4 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten, waaronder begrepen de kosten als bedoeld in artikel 6:96 lid 2 BW en het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, komen volledig voor rekening van het lid.

5.5 Indien het lid kiest voor een overeenkomst voor een abonnement met een looptijd van één of twee jaar en volledige vooruitbetaling, dan dient de volledige betaling te geschieden voor de begindatum van het desbetreffende abonnement. Na afloop van de initiële contractduur wordt het abonnement stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd, waarbij de betaling plaatsvindt via SEPA automatische incasso. In dat geval is de overeenkomst op ieder moment opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één volledige kalendermaand.

5.6 Lopende acties komen te vervallen bij omzetting van een abonnement.

 Artikel 6 – Faciliteiten

6.1 Na betaling heeft het lid toegang tot de faciliteiten van CF-Noord, conform het gekozen abonnement.

6.2 Het huishoudelijk reglement is van toepassing. Het lid verklaart hiervan kennis te hebben genomen en zich hieraan te houden.

6.3 CF-Noord behoudt zich het recht voor het huishoudelijk reglement en de voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is te allen tijde bindend.

6.4 Overtreding van het huishoudelijk reglement of de algemene voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke ontzegging van de toegang tot de faciliteiten, zonder recht op restitutie.

6.5 Kinderen in de leeftijd van zeven (7) tot en met veertien (14) jaar zijn uitsluitend gerechtigd deel te nemen aan speciaal daarvoor bestemde kinderlessen. Kinderen van dertien (13) en veertien (14) jaar mogen gebruikmaken van de fitnessfaciliteiten, mits onder begeleiding van een volwassen persoon. Vanaf de leeftijd van vijftien (15) jaar is zelfstandig trainen toegestaan.

6.6 Door inschrijving verklaart het lid zich uitdrukkelijk akkoord met het geldende huisreglement en de algemene voorwaarden van de aanbieder.

6.7 Bij diefstal wordt het lid per direct verwijderd, wordt aangifte gedaan bij de politie en volgt een boete van €181. Restitutie is uitgesloten.

6.8 Het aanbod van groepslessen kan per vestiging verschillen. Wijzigingen in het lesaanbod geven geen recht op ontbinding of restitutie.

6.9 Misbruik van de QR-code, waaronder het verlenen van toegang aan derden, leidt tot een boete van €150 en onmiddellijke uitschrijving, zonder recht op restitutie.

6.10 Het openen of gebruiken van een nooddeur, waardoor het alarmsysteem wordt geactiveerd, is ten strengste verboden. Bij overtreding wordt een boete van €150 opgelegd en volgt onmiddellijke uitschrijving, zonder recht op restitutie. Eventuele aanvullende kosten, zoals alarm-, beveiligings- of interventiekosten, kunnen volledig op het lid worden verhaald.

Artikel 7 – Groepslessen: Reservering, Annulering en No-Show Beleid

7.1 Reservering en deelname
a. Ieder lid kan per kalenderdag deelnemen aan maximaal één (1) groepsles, ongeacht het aantal beschikbare lessen of openstaande reserveringsmogelijkheden.
b. Deelname aan een groepsles is uitsluitend mogelijk op basis van een geldige reservering via het daarvoor bestemde systeem (bijvoorbeeld via de app of website).

7.2  Annulering
a. Indien een lid verhinderd is voor een gereserveerde groepsles, dient de reservering minimaal één (1) uur vóór aanvang van de les te worden geannuleerd.
b. Annuleringen binnen één (1) uur voor aanvang worden als een no-show geregistreerd.

7.3 No-Show en sanctiebeleid
a. Indien een lid drie (3) keer niet verschijnt zonder tijdige annulering binnen een periode van twee (2) maanden, wordt een sanctie toegepast.
b. De sanctie houdt in dat het lid voor de duur van één (1) week geen groepslessen kan reserveren of deelnemen (intrekking van groepslescredits).
c. De termijn van twee maanden wordt continu geëvalueerd op basis van het moment van de laatste no-show.

7.4 Communicatie en bezwaar
a. Het lid ontvangt een melding per e-mail of via de app bij elke geregistreerde no-show.
b. In geval van bijzondere omstandigheden kan het lid binnen zeven (7) dagen na melding schriftelijk bezwaar aantekenen bij de clubmanager.
c. De club behoudt zich het recht voor om individuele situaties te beoordelen en waar nodig af te wijken van het standaard beleid.

7.5 Overige bepalingen
a. Dit beleid is bedoeld om alle leden eerlijke toegang tot groepslessen te garanderen.
b. De club behoudt zich het recht voor dit beleid tussentijds aan te passen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd via e-mail, de app of de website.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1 CF-Noord is niet aansprakelijk voor schade, tenzij veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

8.2 Schadevergoeding is beperkt tot de uitkering van de verzekering van CF-Noord.

Artikel 9 – Overmacht/Pandemie

9.1 Bij sluiting door overmacht of pandemie blijft contributie verschuldigd tot het einde van het contract.

Artikel 10 – 24/7 Veiligheidsvoorschriften

10.1 De club is 24 uur per dag, 7 dagen per week, voorzien van cameratoezicht ten behoeve van de veiligheid van leden en eigendommen.

10.2 Alarmmelders mogen uitsluitend worden geactiveerd in geval van een daadwerkelijke noodsituatie. Oneigenlijk gebruik kan leiden tot het verhalen van gemaakte kosten alsmede het opleggen van een boete van €150.

10.3 Alle fitnessapparatuur dient te worden gebruikt overeenkomstig de verstrekte instructies. Tijdens onbemande uren wordt van leden extra voorzichtigheid en eigen verantwoordelijkheid verwacht.

10.4 Personen met medische klachten of aandoeningen mogen uitsluitend trainen tijdens bemande uren, tenzij zij aantoonbaar onder begeleiding staan van een gekwalificeerd persoon.

10.5 Leden tot en met zeventien (17) jaar mogen uitsluitend trainen tijdens de specifieke tijden welke staan vermeld in het Tiener en Tiener+ abonnement.

10.6 Het dragen van hoofddeksels is niet toegestaan tijdens onbemande uren, met uitzondering van medisch noodzakelijke of religieus voorgeschreven hoofddeksels, mits deze de veiligheid niet in gevaar brengen.

10.7 Niet-leden kunnen een Proefabonnement aanschaffen. Op hen zijn dezelfde huisregels en algemene voorwaarden van toepassing als op reguliere leden.

10.8 Misbruik van faciliteiten, waaronder onjuist gebruik van apparatuur, het betreden van afgesloten ruimten of het inschakelen van derden zonder toestemming, kan leiden tot disciplinaire maatregelen, waaronder tijdelijke schorsing of beëindiging van het lidmaatschap.

10.9 Ongepast gedrag, het gebruik van verboden middelen, intimidatie, bedreiging of geweld kan leiden tot onmiddellijke schorsing of definitieve uitschrijving, zonder restitutie van reeds betaalde contributie.

10.10 Het maken van foto’s of video-opnamen van andere personen zonder hun uitdrukkelijke toestemming is strikt verboden.

 Artikel 11 – Privacy

11.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

11.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en niet gedeeld met derden.

Artikel 12 – Wijzigingsbeding

12.1 CF-Noord mag deze voorwaarden wijzigen. Kleine wijzigingen kunnen zonder overleg plaatsvinden. Grote inhoudelijke wijzigingen worden vooraf besproken met het lid.

Artikel 13 – Acties en aanbiedingen

13.1 Acties en aanbiedingen van Cardio Fitness-Noord zijn tijdelijk en onder voorbehoud van wijzigingen.

13.2 Eerdere of vervallen acties zijn niet meer geldig en kunnen niet opnieuw worden geclaimd of toegepast, ook niet wanneer deze nog zichtbaar zijn op verouderd promotiemateriaal (zoals posters, social media of online advertenties).

13.3 Cardio Fitness-Noord behoudt zich het recht voor om acties tussentijds te wijzigen of te beëindigen zonder voorafgaande aankondiging.

13.4 Acties zijn persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

13.5 Actietarieven zijn niet combineerbaar met andere kortingen of aanbiedingen, tenzij anders overeengekomen.